網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)+時代的銷售方式,為企業(yè)帶來了大量的商機,它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺來促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來進(jìn)行市場營銷、銷售和服務(wù)的過程,包括電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社會化媒體營銷(如抖音、QQ、微信公眾號)。
建立獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系
傳統(tǒng)品牌企業(yè)擁有強大而成熟的營銷體系,企業(yè)必須建立獨立、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。網(wǎng)絡(luò)營銷團隊全面負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作,形成與網(wǎng)絡(luò)市場直接聯(lián)系、直接為客戶服務(wù)的部門,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費者需求的變化特點和網(wǎng)絡(luò)銷售市場的變化特點,提高網(wǎng)絡(luò)營銷效率,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率。以蘇寧電器為例,蘇寧電器推出蘇寧易購后,企業(yè)專門成立1000人的B2C運營團隊,按照互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的獨立運營體系打造蘇寧易購。網(wǎng)上銷售形成自主采購、自主銷售、物流共享的運行機制?;诰W(wǎng)絡(luò)營銷的特點,傳統(tǒng)品牌企業(yè)要建立相應(yīng)的績效評價標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動營銷團隊的積極性。
充分利用社交網(wǎng)絡(luò)營銷手段
企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播媒介,加強與消費者的溝通,適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場和消費者需求。例如,建立產(chǎn)品在線服務(wù)社區(qū),社區(qū)管理者密切關(guān)注消費者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的看法,及時收集有價值的意見。設(shè)立博客營銷,利用企業(yè)博客及時發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息和相關(guān)新聞,設(shè)立投票、演講等板塊,讓消費者參與,更好地了解消費者的需求。使企業(yè)了解產(chǎn)品新聞和營銷策略,及時提高產(chǎn)品營銷效果。
有效協(xié)調(diào)線上線下營銷渠道
傳統(tǒng)品牌企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷之前,根據(jù)自身特點和網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略,明確企業(yè)線上營銷與線下營銷的結(jié)合比例,重新打造營銷新品牌。網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本低、產(chǎn)品成本低、價格低等特點。企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售,避免線上營銷和傳統(tǒng)營銷兩種渠道下產(chǎn)品價格之間的重大沖突,導(dǎo)致消費群體之間的沖突。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要為在線市場開發(fā)新產(chǎn)品,明確產(chǎn)品在在線市場的定位。協(xié)調(diào)線上線下營銷渠道,促進(jìn)線上線下銷售,實現(xiàn)整體銷量的提升。以優(yōu)衣庫的在線營銷策略為例,優(yōu)衣庫的在線商城在周五定期開展促銷活動,在促銷活動開始前半個月將新產(chǎn)品上架,實現(xiàn)在線營銷的效果。
制定產(chǎn)品形式和服務(wù)營銷策略
傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量得到眾多客戶的認(rèn)可。消費者不需要花很多時間比較產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品信息直接購買產(chǎn)品。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)注重營銷策略的人性化和服務(wù)化,根據(jù)客戶需求提供一對一的營銷服務(wù)。做好相關(guān)的配套營銷服務(wù),如物流配送信息平臺服務(wù)。利用現(xiàn)有完整的物流配送系統(tǒng)和物流信息平臺,為消費者提供配送信息查詢服務(wù)。
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