“打鐵還需自身硬”,產(chǎn)品本身好用,用戶會不自覺的推薦。如果用戶體驗不好,很容易產(chǎn)生負面影響,起到適得其反的效果。
二、選擇合適的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷渠道
企業(yè)要及時處理好產(chǎn)品或企業(yè)的負面信息,不能讓這些信息影響了口碑的傳播。在網(wǎng)絡(luò)營銷的世界中,負面信息的傳播速度遠比正面信息要快得多。
如何利用網(wǎng)絡(luò)推廣做好網(wǎng)絡(luò)口碑的營銷,通過多種網(wǎng)絡(luò)推廣平臺,從多空間、多角度、多渠道精確覆蓋目標消費群體,從而有效擴大該企業(yè)的知名度。