網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷(xiāo)售方式,為企業(yè)帶來(lái)了大量的商機(jī),它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷(xiāo)售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)的過(guò)程,包括電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)(如抖音、QQ、微信公眾號(hào))。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義就是一種以互聯(lián)網(wǎng)委托的營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念有廣義的與狹義的,廣義上來(lái)說(shuō),企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò),不管是什么通訊網(wǎng)絡(luò),只要存在的網(wǎng)絡(luò)通訊方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),那么就可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。狹義上來(lái)說(shuō),凡是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為銷(xiāo)售手段的營(yíng)銷(xiāo)方式都可以稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所借助的超媒體方式,萬(wàn)維網(wǎng)(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值才越來(lái)越明顯。而且隨著文字、圖片以及視頻的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成功的進(jìn)入了人們的核心領(lǐng)域-社交營(yíng)銷(xiāo),如如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化等手段,都可以用精準(zhǔn)或者流量轉(zhuǎn)化的方式成功獲取訂單。
站在企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè)、用戶及公眾,向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息和服務(wù),為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展?! ?/span>
這就是一個(gè)十年老手對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念或者定位的基本介紹!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么呢?
第一、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣
品牌可以是注冊(cè)的商標(biāo),也可以是一個(gè)域名或者企業(yè)的名稱(chēng)或者簡(jiǎn)稱(chēng),但是無(wú)論是哪種品牌關(guān)鍵詞都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式,從量變到質(zhì)變,最后形成品牌效用。比如我們從最開(kāi)始的搜索“運(yùn)動(dòng)裝”,到最后搜索“耐克”或者“阿迪達(dá)斯”。速名網(wǎng)也是走的這一條路,從最開(kāi)的搜索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)或者網(wǎng)站建設(shè),到最后的搜索“速名網(wǎng)建站”、“速名網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”,“速名網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)”。這就是一個(gè)品牌建立的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。
第二、網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站推廣就是將企業(yè)的域名利用其他第三方平臺(tái)進(jìn)行推廣,讓更多的人知曉并且通過(guò)域名精準(zhǔn)訪問(wèn)到公司官網(wǎng)或者商城,從而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。網(wǎng)站可以是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站,官網(wǎng)展示站或者論壇社交或者博客、視頻網(wǎng)站等。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。
第三、信息發(fā)布
第四、銷(xiāo)售促進(jìn)
大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法都與直接或間接促進(jìn)銷(xiāo)售有關(guān),但促進(jìn)銷(xiāo)售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷(xiāo)售,事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在很多情況下對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值。
第五、網(wǎng)上銷(xiāo)售
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是為了網(wǎng)上銷(xiāo)售,所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正核心就是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)布產(chǎn)品銷(xiāo)售就是一個(gè)最基本的網(wǎng)上銷(xiāo)售模式,它是通過(guò)平臺(tái)的基本流量來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。
第六、顧客關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一個(gè)將產(chǎn)品賣(mài)出去就結(jié)束的過(guò)程,它還包含了前期服務(wù),中期銷(xiāo)售以及后期維護(hù)。維護(hù)好顧客關(guān)系,才能保證有源源不斷的訂單。良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的必要條件,通過(guò)網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開(kāi)展顧客服務(wù)的同時(shí),也增進(jìn)了顧客關(guān)系。
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