網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷售方式,為企業(yè)帶來了大量的商機(jī),它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)來促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來進(jìn)行市場營銷、銷售和服務(wù)的過程,包括電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社會(huì)化媒體營銷(如抖音、QQ、微信公眾號(hào))。
近期,來自工信部的一條消息突然出現(xiàn),讓整個(gè)電話營銷界驚起了一場滔天巨浪,甚至讓資深不少電話營銷人都紛紛開始考慮轉(zhuǎn)行。那么到底發(fā)生什么呢?
8月31日,工信部就《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》公開征求意見,任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請(qǐng)求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。
1、電話營銷,有多煩?
“請(qǐng)問,信用卡有需要嗎?”“請(qǐng)問,買房需要嗎?”“請(qǐng)問,孩子教育需要嗎?”……
生活中,我們總能接到各種騷擾電話,讓人煩不勝煩。即便各種手機(jī)的騷擾攔截功能,已經(jīng)能起到一定的作用,但終究還是有漏網(wǎng)之魚。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在傳統(tǒng)的電話營銷公司中,1個(gè)普通的業(yè)務(wù)員每天撥出的電話,平均可以達(dá)400個(gè)。1家大型電話營銷公司,1天的電話撥出量,可以達(dá)到50000個(gè)。而按照這樣的速度,只需1年,他們就可以讓廣州的1530萬人都接到電話。
所謂恐怖如斯,莫過于電話營銷。
2、電話營銷,注定要涼
首先,電話營銷的第一步,就是獲取客戶的電話資源。
但隨著近年來,人們對(duì)隱私信息的逐漸看重,個(gè)人信息正在被嚴(yán)密的保護(hù)起來。可以預(yù)見的未來里,電話資源將越來越少,直至消失。
其次,隨著人們警惕心的提升,電話營銷的接通率必將大幅下降。另外,在多年的大數(shù)據(jù)喂養(yǎng)之下,手機(jī)的騷擾攔截功能也已逐步完善。那些標(biāo)識(shí)為營銷電話的號(hào)碼,將在第一時(shí)間被手機(jī)安全系統(tǒng)掛斷。
近期工信部出手整治,也說明電話營銷的路已經(jīng)走到盡頭了。那些跟不上時(shí)代的電話營銷企業(yè),都會(huì)因此而被一一淘汰。
3、營銷新時(shí)代,誰才是主力?
電話營銷時(shí)代落幕后,也就意味著,網(wǎng)絡(luò)營銷將作為下一代營銷工具,全面取代電話營銷只剩下時(shí)間問題。
早在十幾年前,當(dāng)QQ第一次出現(xiàn)時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)代就已經(jīng)開始了。到目前為止,網(wǎng)絡(luò)營銷早已呈現(xiàn)出系統(tǒng)化的布局理念,從社交媒體、電商軟件到搜索引擎等,網(wǎng)絡(luò)營銷的存在幾乎是無時(shí)無刻且無所不在。
眾多大企業(yè)在嘗過網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭之后,也紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò),使得網(wǎng)絡(luò)營銷得到進(jìn)一步發(fā)展。
如今的電話營銷,就猶如當(dāng)年手機(jī)行業(yè)的諾基亞、膠片行業(yè)的柯達(dá)。他們什么都沒有做錯(cuò),但就是輸了,而且輸?shù)靡粩⊥康亍?/span>進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷新時(shí)代,當(dāng)企業(yè)還在考慮做不做網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),其實(shí)就已經(jīng)在不知不覺中落后時(shí)代了。
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