網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的銷售方式,為企業(yè)帶來了大量的商機(jī),它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)來促進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)的過程,包括電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷(如抖音、QQ、微信公眾號(hào))。
建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
傳統(tǒng)品牌企業(yè)擁有強(qiáng)大而成熟的營(yíng)銷體系,企業(yè)必須建立獨(dú)立、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,形成與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接聯(lián)系、直接為客戶服務(wù)的部門,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的變化特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的變化特點(diǎn),提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率,提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。以蘇寧電器為例,蘇寧電器推出蘇寧易購(gòu)后,企業(yè)專門成立1000人的B2C運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),按照互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系打造蘇寧易購(gòu)。網(wǎng)上銷售形成自主采購(gòu)、自主銷售、物流共享的運(yùn)行機(jī)制?;诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn),傳統(tǒng)品牌企業(yè)要建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的積極性。
充分利用社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播媒介,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。例如,建立產(chǎn)品在線服務(wù)社區(qū),社區(qū)管理者密切關(guān)注消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的看法,及時(shí)收集有價(jià)值的意見。設(shè)立博客營(yíng)銷,利用企業(yè)博客及時(shí)發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息和相關(guān)新聞,設(shè)立投票、演講等板塊,讓消費(fèi)者參與,更好地了解消費(fèi)者的需求。使企業(yè)了解產(chǎn)品新聞和營(yíng)銷策略,及時(shí)提高產(chǎn)品營(yíng)銷效果。
有效協(xié)調(diào)線上線下營(yíng)銷渠道
傳統(tǒng)品牌企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前,根據(jù)自身特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,明確企業(yè)線上營(yíng)銷與線下營(yíng)銷的結(jié)合比例,重新打造營(yíng)銷新品牌。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有成本低、產(chǎn)品成本低、價(jià)格低等特點(diǎn)。企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售,避免線上營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷兩種渠道下產(chǎn)品價(jià)格之間的重大沖突,導(dǎo)致消費(fèi)群體之間的沖突。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要為在線市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品,明確產(chǎn)品在在線市場(chǎng)的定位。協(xié)調(diào)線上線下營(yíng)銷渠道,促進(jìn)線上線下銷售,實(shí)現(xiàn)整體銷量的提升。以優(yōu)衣庫(kù)的在線營(yíng)銷策略為例,優(yōu)衣庫(kù)的在線商城在周五定期開展促銷活動(dòng),在促銷活動(dòng)開始前半個(gè)月將新產(chǎn)品上架,實(shí)現(xiàn)在線營(yíng)銷的效果。
制定產(chǎn)品形式和服務(wù)營(yíng)銷策略
傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量得到眾多客戶的認(rèn)可。消費(fèi)者不需要花很多時(shí)間比較產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品信息直接購(gòu)買產(chǎn)品。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應(yīng)注重營(yíng)銷策略的人性化和服務(wù)化,根據(jù)客戶需求提供一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。做好相關(guān)的配套營(yíng)銷服務(wù),如物流配送信息平臺(tái)服務(wù)。利用現(xiàn)有完整的物流配送系統(tǒng)和物流信息平臺(tái),為消費(fèi)者提供配送信息查詢服務(wù)。
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