網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)+時代的銷售方式，為企業(yè)帶來了大量的商機，它是一種使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺來促進產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的銷售與交易。涉及到利用互聯(lián)網(wǎng)渠道來進行市場營銷、銷售和服務(wù)的過程，包括電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營銷、社會化媒體營銷（如抖音、QQ、微信公眾號）。
一、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)等實現(xiàn)營銷目的商務(wù)活動；網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的營銷手段。
通俗一點說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助互聯(lián)網(wǎng)來做營銷，“網(wǎng)絡(luò)”只是載體，“營銷”才是核心。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的三個層面
網(wǎng)絡(luò)營銷分為三個層面：戰(zhàn)略層、策略層、戰(zhàn)術(shù)層，戰(zhàn)術(shù)層又分為戰(zhàn)術(shù)策略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。具體操作時，自上而下，循序漸進。
1.戰(zhàn)略層
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)以用戶需求為導(dǎo)向，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方案、措施做出總體的、長遠(yuǎn)的謀劃，并付諸實施與控制的過程。
比如經(jīng)典的案例小米，“粉絲經(jīng)濟”就是其網(wǎng)絡(luò)營銷的核心戰(zhàn)略。
2.策略層
網(wǎng)絡(luò)營銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身在市場中所處地位的不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括品牌策略、網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略、服務(wù)策略。策略應(yīng)與戰(zhàn)略保持一致，應(yīng)圍繞戰(zhàn)略來制訂企業(yè)整體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
比如對小米來說，小米論壇就是其具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一，這個策略是圍繞“粉絲經(jīng)濟”戰(zhàn)略來制訂的—通過小米論壇聚集用戶，在論壇上與用戶互動加深感情，繼而讓用戶越來越認(rèn)可小米，最終成為小米的粉絲。
3.戰(zhàn)術(shù)層
策略有了以后，接下來是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。戰(zhàn)術(shù)層是指圍繞策略，選擇適合的戰(zhàn)術(shù)方法，制訂具體的執(zhí)行方案，并加以執(zhí)行。比如前面提到的SEO、競價、群發(fā)郵件等，都屬于戰(zhàn)術(shù)方法。
就小米的案例而言，建立小米論壇是策略，但論壇建好后，如何向論壇引流增加注冊用戶數(shù)、如何活躍論壇的氛圍、如何增加用戶的黏性等，這些都屬于戰(zhàn)術(shù)。
三、網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，是這個行業(yè)中的兩個名詞。許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷是一回事，其實不然。它們是包含與被包含的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)推廣包含于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中。如果引用剛剛的定義來加以區(qū)分的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷屬于策略層，網(wǎng)絡(luò)推廣屬于戰(zhàn)術(shù)層。
從字面含義來說，岡絡(luò)推廣重在“推廣”二字，強調(diào)的是方法和執(zhí)行。只需要用各種方法，將產(chǎn)品信息發(fā)布出去，讓更多的人看到這些信息，把任務(wù)量完成即可。其成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力，針對岡絡(luò)推廣人員的考核，往往也是以量來考核的。比如說做論壇推廣時，推廣人員只需要將帖子發(fā)到指定論壇，保證發(fā)帖量即完成任務(wù)。帖子發(fā)出后能不能帶來銷量等，和發(fā)帖人員無關(guān)。
而網(wǎng)絡(luò)營銷則重在“營銷”二字，強調(diào)的是策略和創(chuàng)意。比如說事件營銷，操作流程并不難，難的是事件本身能不能引發(fā)大眾的關(guān)注和共鳴，而這個，則完全靠創(chuàng)意。并不是說執(zhí)行力很強、很努力，就能成功。針對網(wǎng)絡(luò)營銷人員，考核往往都是跟最終的業(yè)績掛鉤的，比如銷量、用戶數(shù)等。
四、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO之間的關(guān)系
除了網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)推廣的區(qū)別外，還有許多人容易將網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、SEO這四者之間的關(guān)系搞混。有人認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)就是網(wǎng)絡(luò)營銷，或是想做網(wǎng)絡(luò)營銷，必須先學(xué)會建站；還有人認(rèn)為SEO就是網(wǎng)絡(luò)營銷，這些都是錯誤的認(rèn)知。下面說說它們之間的關(guān)系。
網(wǎng)站建設(shè)，不是一個專門的職位名稱，它是一個統(tǒng)稱，是指一個網(wǎng)站從無到有的建設(shè)過程。一般在互聯(lián)網(wǎng)公司里，建設(shè)網(wǎng)站的流程是這樣的：
第一步是網(wǎng)站策劃。通常是所有相關(guān)人員先開會，進行頭腦風(fēng)暴，大家充分釋放自己的創(chuàng)意與想法，然后將網(wǎng)站的方向與主題大概定下來。
第二步是由產(chǎn)品人員開始設(shè)計產(chǎn)品。這里說的產(chǎn)品，就是指網(wǎng)站，包括網(wǎng)站整體的構(gòu)架與功能等。
第三步是由技術(shù)開發(fā)人員進行開發(fā)。當(dāng)設(shè)計人員將網(wǎng)站設(shè)計完畢后，就需要交給開發(fā)人員，由他們實現(xiàn)功能等。一般技術(shù)人員主要是進行網(wǎng)站后臺的開發(fā)。
第四步是設(shè)計頁面。這個頁面主要指前臺頁面，就是普通用戶可以瀏覽到的頁面，比如網(wǎng)站首頁、內(nèi)容頁等。通常頁面由相關(guān)的頻道編輯負(fù)責(zé)設(shè)計。
第五步是制作頁面。當(dāng)編輯人員設(shè)計好頁面后，需要交給美編進行制作。
第六步是技術(shù)實現(xiàn)。當(dāng)美編制作好頁面后，還需要由技術(shù)人員進行一定的技術(shù)設(shè)置實現(xiàn)頁面里的功能、內(nèi)容調(diào)用等。
經(jīng)過這六步，一個完整的網(wǎng)站才能夠熱氣騰騰地出鍋。之后就是對網(wǎng)站進行運營維護、推廣等。
由此可以看出，在正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司中，網(wǎng)站建設(shè)不是由某一個人或某一個部門來完成的，而是需要多部門精誠合作才能夠最終完成。而且網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣也沒有太多的直接聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣都是在網(wǎng)站上線以后要進行的后期工作。
說完了網(wǎng)站建設(shè)，再說說網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEO三者之間的關(guān)系。SEO的中文名叫搜索引擎優(yōu)化。由于搜索引擎的普及和發(fā)展，SEO越來越受歡迎，因為它的效果立竿見影，性價比頗高，而且這種方法適用性非常強，大部分行業(yè)和網(wǎng)站都適用。于是SEO大行其道。但是隨著SEO的火爆，很多人對其產(chǎn)生了一些錯誤的認(rèn)識，很多對網(wǎng)絡(luò)營銷不太了解的人，只知有SEO，不知有網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至以為SEO就是網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷就是SEO。
其實SEO再好用，也只不過是網(wǎng)絡(luò)推廣方法中的一種。而網(wǎng)絡(luò)推廣方法有千萬種，比SEO更有效的方法也不在少數(shù)。而且前面也提到過，網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)推廣也是包含于網(wǎng)絡(luò)營銷中的。所以千萬不要以點帶面，掌握了一點SEO知識，就以為學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。
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